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シャットダウンができない
◇-?シャットダウンができない-さくらこ-04/19-16:58(192)-No.493358 ┗?!Re:シャットダウンができない...-うにゅ-04/19-17:42(191)-No.493360 ┗?!【ありがとう】Re:シャットダウ�...-さくらこ-04/19-20:21(189)-No.493368 ┗?!A!Re:シャットダウンができない...-うにゅ-04/20-10:30(175)-No.493395 ┣?!A!【ありがとう】Re:シャットダ�...-さくらこ-04/20-14:43(170)-No.493399 ┗?!A!-パソ困用務員削除...-パソ困用務員-04/27-09:13(8)-No.493618
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| 493358 | シャットダウンができない | さくらこ | 2010/04/19-16:58 |
メーカー名：東芝 OS名：Windows7 パソコン名：ダイナブック EX/KWH トラブル現象：パソコンが終了できない ソフト関連：アウトルック MicroSoft office Outlook 2007 -- シャットダウン時、 「１個のプログラムが閉じられていません」 などというメッセージが表示される場合があります 表示内容は （待機中）MicroSoft office Outlook と出ます。 しかし実際は閉じています。 仕方ないので強制終了させています。 アウトルックでの作業の後必ずなるわけではありませんが、 結構な頻度ででます。 あと、気になるのですが、 アウトルックを閉じるときにすんなり閉じるときと、 エラーをしたときの効果音がするときがあります。 （自分では何が理由かわかりません。） ためしにタスクマネージャーを起動させてみたところ、 アプリケーションでは何も実行中ではありませんが、 プロセスをひらいてみたら、アウトルックがあったので、 アウトルックを選択して、プロセスの終了をしてみたら、 強制終了をしなくても正常にシャットダウンができました。 原因がわかりません。 またプロセスの終了ってなんなのか意味もわからずしてしまって 大丈夫だったのか心配です。 （関係ないかもしれませんが、 セキュリティソフトはウィルスバスター2009を入れています） どなたかご教授いただけたら幸いです。 | |||
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| 493360 | Re:シャットダウンができない | うにゅ | 2010/04/19-17:42 |
記事番号493358へのコメント さくらこさんは No.493358「シャットダウンができない」で書きました。 >OS名：Windows7 >（関係ないかもしれませんが、 >セキュリティソフトはウィルスバスター2009を入れています） ウィルスバスター2009は、Windows7未対応です。 OSシステム深部に深く食い込むウィルス対策ソフトを、未対応OSで使用すると最悪OS起動不可能になるかもしれませんし、何らかの不具合が発生しても全て自己責任で対処ですよ。 多分、ウィルスバスター2009のメールウィルスチェック機能が、未対応OSなので正常に機能せず不具合が発生しているのでは？ ウイルスバスターの Windows7 の対応について | サポート : トレンドマイクロ http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/windows7/vb/?ConSupWebclickID=clts_sep09_1 *---* ウィルスバスター 2009 ： Windows7は対応していないため、本ページで説明する手順により 対処を行ってください。 *---* 手順に従って、最新版のウィルスバスター2010をインストールして、様子を見てください。 更新期間中であれば、ウィルスバスター2010は無償でバージョンアップできます。 | |||
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| 493368 | Re:シャットダウンができない | さくらこ | 2010/04/19-20:21 |
記事番号493360へのコメント うにゅさんは No.493360「Re:シャットダウンができない」で書きました。 早速お返事くださりありがとうございます。 うにゅさんのご指摘通り、 やはりウィルスバスター2009はウィンドウズ7には未対応なんですよね。 実はそのことを自分はわかってはいたのですが、 パソコン購入時にインストールされていたお試し版が２００９だったので、 自分でバージョンアップをするのが不安だったので、 はじめからインストールされていたということは大丈夫なのかも と先延ばしにしていたのです。 でもうにゅさんにはっきりいわれて、そんな場合じゃないと、 今コールセンターに電話して、誘導して頂きながら無事バージョンアップしました。 うにゅさんのおかげです。 ありがとうございました。 そして、本題の件ですが、 コールセンターの方がおっしゃる話では、迷惑メールの対応部分で、 アウトルックとウィルスバスターが競合してしまっているかもしれないので ウィルスバスターの迷惑メールのほうを無効で仕様してみて しばらく様子をみてほしいとのことでした。 そしてもしまた同じ現象が出るようであれば ウィルスバスターを入れなおしたほうがいいとのことでした。 ですので、一度この状態で様子を見たいと思います。 それと横道にそれますが、 私は強制終了する前に、タスクマネージャーの起動をし、プロセス中から アウトルックのタスクの終了をしたのですが、 （アウトルックに関するものが色々ありました） これって、しても大丈夫作業なんでしょうか？ 終了させると不安定になります、みたいなメッセージがでていました。 | |||
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| 493395 | Re:シャットダウンができない | うにゅ | 2010/04/20-10:30 |
記事番号493368へのコメント さくらこさんは No.493368「Re:シャットダウンができない」で書きました。 >これって、しても大丈夫作業なんでしょうか？ Windows終了前に、Outlookをきちんと終了していれば、それほど気にする必要はないと思います。 ただ、タスクマネージャーで終了後、Windowsを終了せずに再度Outlookを起動して使用した場合は、不具合が起こる可能性が高いので、その使用方法はお勧めしかねます。 それが、 >終了させると不安定になります、みたいなメッセージがでていました。 この警告メッセージの意味になります。 | |||
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| 493399 | Re:シャットダウンができない | さくらこ | 2010/04/20-14:43 |
記事番号493395へのコメント うにゅさんは No.493395「Re:シャットダウンができない」で書きました。 そうなんですね。 わかりました。 どうもご親切にありがとうございました。 | |||
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| 493618 | パソ困用務員削除 | パソ困用務員 | 2010/04/27-09:13 |
記事番号493395へのコメント パソ困用務員が削除しました。 | |||
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| ○ | 数度目 | 2010/04/28/(水) 23:50:10 | まだ解決はしていませんが、とても参考になり助かりました。 MSIE8/Win7 |
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