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DVDなどを読み込みません

 ◇-?DVDなどを読み込みません-森の桜(初)-PC初心者-02/26-12:52(553)-No.501594
 　 ┣?!Re:DVDなどを読み込みません...-KAWAI-02/26-22:47(543)-No.501605
 　 ┃ ┗?!【ありがとう】Re:DVDなどを読み...-森の桜(初)-PC初心者-03/03-21:22(425)-No.502062
 　 ┗?!Re:DVDなどを読み込みません...-pandora-02/27-08:17(534)-No.501613

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501594	DVDなどを読み込みません	森の桜(初)-PC初心者	2011/02/26-12:52
メーカー名：DELL デル OS名：Windows7 パソコン名：Alienware(?) トラブル現象： DVDやCDを読み込まない ハード関連：DVD-ROM/R/RW/RAM 使用回線：光 -- DVD、CDをドライブに入れても読み込みません。 ドライブを右クリックするとエクスプローラーが応答なしになってしまいます。 また、DVDを入れた場合、ボタンでの取り出しができなくなってしまいした（何度か再起動すれば出てきました） さらに、DVDを入れた状態でシャットダウン＆スリープに入ると1時間以上もかかってしまいます。 プロパディを見ると正常に動作しています、と出ています。どうすれば再生できるようになるでしょうか。 リカバリディスクも読み込まないので困ってます；；

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501605	Re:DVDなどを読み込みません	KAWAI	2011/02/26-22:47
記事番号501594へのコメント どう見てもDVDの装置の故障です。 素直に修理に出しましょう。

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502062	Re:DVDなどを読み込みません	森の桜(初)-PC初心者	2011/03/03-21:22
記事番号501605へのコメント KAWAIさんは No.501605「Re:DVDなどを読み込みません」で書きました。 回答ありがとうございます。 素直に修理にだしてきます；；

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501613	Re:DVDなどを読み込みません	pandora	2011/02/27-08:17
記事番号501594へのコメント 森の桜(初)-PC初心者さんは No.501594「DVDなどを読み込みません」で書きました。 いい機種を持ってますね Win7モデルなら、まだ購入して保障期間内ではないですか？ 自分でいじるのではなくて、素直にメーカー修理をした方が私もいいと思います きっと無料修理してもらえます ・お問い合わせ http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/contact_technical_support?c=jp&l=ja&s=gen ここからテクニカルサポートに、チャットで問い合わせ　or 電話する　で なお、できれば以下の診断ツールで事前に一通りの動作確認をしておくと良いでしょうね きっとサポートを受けるときに動作確認聞かれると思うので ・Dell Diagnostics（診断）プログラム http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/vos1000/ja/Om/html/trouble.htm

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