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ソフト、外付けドライブを読み取ってくれません

 ◇-?ソフト、外付けドライブを読み取ってくれません-パルム(初)-PC不慣れ-07/11-01:09(1293)-No.509595
 　 ┗?!Re:ソフト、外付けドライブを読�...-ZONE-07/11-20:06(1274)-No.509597
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509595ソフト、外付けドライブを読み取ってくれませんパルム(初)-PC不慣れ 2012/07/11-01:09

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：Windows7
パソコン名：LaVie PC-GL176A3AS
トラブル現象：ソフトを組み込んだが動かない
--
Adobe Creattive Suite6 Production Premium　のソフトをパソコンのドライバに挿入しても、ウイィーンと回る音がしますが、画面には何も表示されません。
何回かやりましたが、すべて同じ結果でした。
ためしにほかのソフトを入れましたが、同じように読み込んでくれません。（このためしのソフトは昔は読み取ってくれました）
読み取りレンズのクリーナーを買い（エレコムのCK-MUL3温式）回してみましたが結果は同じでした。
外付けのドライバー（DVRP-USB)をUSBでつないだところ、画面右下に「読み込めませんでした」と表示されました。
再びUSBで接続したところ、接続時の効果音はなるのですが、なにも表示されなくなりました。
普通のUSBメモリーを接続したところ、認識され、通常どうり書き込むこともできました。

どのようにすれば、ソフトを読み込めるような状態になるでしょうか。
なにかしらの解決策をお願いします。

P.S
もう一つ、質問させていただきます
adobeのソフトを使用するに当たり、RAMメモリを多く必要とするらしいので
増設しようと考えてますが、この増設はソフトのインストールの前に行っておいたほうがいいでしょうか？

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509597Re:ソフト、外付けドライブを読み取ってくれませんZONE 2012/07/11-20:06

記事番号509595へのコメント
パルム(初)-PC不慣れさんは No.509595「ソフト、外付けドライブを読み取ってくれません」で書きました。

>パソコン名：LaVie PC-GL176A3AS
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GL176A3AS

内蔵光学ドライブと外付け光学ドライブがコントロールパネルのデバイスマネージャーで
どのように認識されているか確認してください。

メモリ増設は、メモリ消費量が多いアプリケーションソフトをインストールする前に
行った方が良いでしょう。

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509601Re:ソフト、外付けドライブを読み取ってくれませんパルム(初)-PC不慣れ 2012/07/11-21:58

記事番号509597へのコメント
ZONEさんは No.509597「Re:ソフト、外付けドライブを読み取ってくれません」で書きました。

ありがとうございます
やってみたところ、デバイスマネージャーのほうには外付けドライバーも表示されてありました
内臓ドライバー、外付けドライバー共にアイコンに黄色いびっくりマークがついていて
下の「状態」の所には、「トラブルシューティングが必要です」と書かれています

外付けドライバーのほうのアイコンをクリックし、「全般」を見ると
製造元、モデル番号、説明の横に「使用不可」とありました
内臓ドライバーのほうのアイコンをクリックし、「全般」を見ると
モデル番号、説明の隣に「利用不可」とありました

「ハードウェア」の「デバイス」の所を見ると
両方とも「このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。
ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)」

と表示されてました。


この解決策としては、もう修理しかないでしょうか・・・

P.S
メモリ増設の件は了解しました。さっそく増設してみます。

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509602Re:ソフト、外付けドライブを読み取ってくれませんZONE 2012/07/11-22:17

記事番号509601へのコメント
パルム(初)-PC不慣れさんは No.509601「Re:ソフト、外付けドライブを読み取ってくれません」で書きました。

>「ハードウェア」の「デバイス」の所を見ると
>両方とも「このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。
>ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)」

・CD ドライブまたは DVD ドライブが見つからないか Windows やその他のプログラムにより認識されない問題
http://support.microsoft.com/kb/982116/ja
こちらで解決できるでしょう。

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509604Re:ソフト、外付けドライブを読み取ってくれませんパルム(初)-PC不慣れ 2012/07/11-22:39

記事番号509602へのコメント
ZONEさんは No.509602「Re:ソフト、外付けドライブを読み取ってくれません」で書きました。

やってみます・・・
上のほうにあるトラブルシューティングツールfixitを実行してみました
すると途中で
「可能な場合はリムーバルデバイスを取り外して別のポートに再接続します」
のところで二つの選択肢を選ぶところになりました

１、デバイスをリセットしたので実行する
デバイスをリセットする手順を実行しました、続行します。

２、リムーバルデバイスなしで続行する
　　デバイスがリムーバルではありません、トラブルシューティングを続行します

リムーバルがわかりません
今、外付けドライバーははずしています
私の場合は２でしょうか・・・


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509605Re:ソフト、外付けドライブを読み取ってくれませんパルム(初)-PC不慣れ 2012/07/11-23:15

記事番号509602へのコメント
ZONEさんは No.509602「Re:ソフト、外付けドライブを読み取ってくれません」で書きました。

２を選び
トラブルシューティングした結果
外付けドライバーを認識、使用することができるようになりました*＾＾*
助かりました
これでアドビのソフトで映像制作ができます
本当にありがとうございました＾ｖ＾

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509603投稿者削除c-koban 2012/07/11-22:21

記事番号509601へのコメント
投稿者によって消されました。

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