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SecureLockMobileのインストール不可

 ◇-?SecureLockMobileのインストール不可-にゃんぱいあ-07/20-07:07(1504)-No.509704
   ┗?!Re:SecureLockMobileのインスト...-ZONE-07/20-07:38(1503)-No.509705
     ┗?!!Re:SecureLockMobileのインスト...-にゃんぱいあ-07/20-08:06(1503)-No.509706
       ┗?!!!Re:SecureLockMobileのインス...-ZONE-07/20-12:47(1498)-No.509707
         ┗?!!!!Re:SecureLockMobileのインス...-にゃんぱいあ-07/20-19:50(1491)-No.509712

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509704SecureLockMobileのインストール不可にゃんぱいあ 2012/07/20-07:07

メーカー名:SONY ソニー
OS名:Windows7
パソコン名:VPCEL16FJ
トラブル現象: インストールできない
ハード関連:USBメモリ
ソフト関連: Secure Lock Mobile
使用回線:ADSL
--
よろしくお願いします。

「RUF2-PS2GS-WH」を購入して「Secure Lock Mobile」をインストールしようとしたんですが
「Secure Lock Mobile対応のUSBメモリ/シリコンハードディスクが見つかりません」と
なってしまいインストールできません。PC自体ではUSBメモリを認識しているのですが・・。
OSの対応確認やセキュリティソフト等の常駐ソフト無効&解除やUSBポート変更や
ダウンロードのし直しや他のPCでの試行も試してみたんですがダメでした・・
USBメモリ自体の故障も考えて新しいものと交換してもらいましたが結果は同じでした・・

いったい何が原因なのでしょうか?

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509705Re:SecureLockMobileのインストール不可ZONE 2012/07/20-07:38

記事番号509704へのコメント
にゃんぱいあさんは No.509704「SecureLockMobileのインストール不可」で書きました。

インストールしようとしているのは、Windows 7対応バージョンですよね?
別のPCでインストールできませんか?

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509706Re:SecureLockMobileのインストール不可にゃんぱいあ 2012/07/20-08:06

記事番号509705へのコメント
ZONEさんは No.509705「Re:SecureLockMobileのインストール不可」で書きました。

バージョンはWindows7対応の「Ver.2.20(slm_220.exe)」です。
PCを二台所有しているので両方のPCで試してみましたがダメでした・・

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509707Re:SecureLockMobileのインストール不可ZONE 2012/07/20-12:47

記事番号509706へのコメント
にゃんぱいあさんは No.509706「Re:SecureLockMobileのインストール不可」で書きました。

別のPCでもインストールできませんでしたか。
USB機器を全て外した状態で試しても駄目なら
BUFFALOのサポートに問い合わせた方が良いと思います。

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509712Re:SecureLockMobileのインストール不可にゃんぱいあ 2012/07/20-19:50

記事番号509707へのコメント
ZONEさんは No.509707「Re:SecureLockMobileのインストール不可」で書きました。

USB機器を全て外した状態で試してみましたがダメでした。
BUFFALOのサポートの方に問い合わせてみます。

この度はご親切にアドバイスありがとうございました。

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