パソコン困りごと掲示板 
 ◇-?windows7が起動できない-菊地(初)-PC初心者-PC不慣れ-02/15-01:18(379)-No.490573
 　 ┗?!Re:windows7が起動できない...-kikuko-02/16-23:12(334)-No.490620
 　 　 ┗?!-Re:windows7が起動できない...-菊地-02/19-01:07(284)-No.490714
 　 　 　 ┗?!-!Re:windows7が起動できない...-kikuko-02/19-22:15(263)-No.490742
▲このページのトップに戻る
490573windows7が起動できない菊地(初)-PC初心者-PC不慣れ 2010/02/15-01:18

メーカー名： e machines
OS名：Windows7 Home Premium
パソコン名：eMD525-W25
トラブル現象：パソコンが起動しない
ハード関連：ハードディスク HDD
ソフト関連： 青色申告10
使用回線： 使用していない
--
CPU :Intel Celeron processor 900 2.2GHz
Memory:1GB
HDD :250GM

新しくPCを買い、一番最初に「青色申告10」という会計ソフトをいれ再起動してください。となったので再起動したところ、windows7が立ち上がらなくなってしまいました。
画面には「windows ブート　マネージャー」というのが表示されています。
しかも私の勘違いで、「青色申告10」のパッケージをよく見たところwindows7には対応していないということでした。
以下「windows　ブート　マネージャー」画面抜粋


windows　ブート　マネージャー

windowsを開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの変更が原因の可能性があります。問題を修正するには次の方法があります：

　1.windowsインストールディスクを挿入してコンピューターを再起動します
　2.言語の設定を選んでから、[次へ]をクリックします
　3.[コンピューターの修正]をクリックします

このディスクがない場合は、システム管理者またはコンピューターの製造元にお問い合わせください。

状態：oxcoooooof

情報：要求されたデバイスにアクセスできないため、ブートの選択でエラーが発生しました。

enter＝続行　　　　　　esc＝終了


初めてPCを起動したときに、「汎用ユーザーガイド」という説明書を見て「デフォルトイメージディスク」と「ドライバとアプリケーションディスク」というバックアップディスクを作ったので、
それをDVDドライブに入れ、enterを押してみましたがまたブート画面に戻ってしまいました。
escを押しても同じです。
「デフォルトイメージディスク」は2枚で1つだったので、2枚目の方をドライブに入れてやってみましたが、同じでした。
「ドライバとアプリケーションディスク」も入れてやってみましたが、同じでした。
enterやescを押さずに電源ボタンを押して強制終了し、ディスクを入れて再起動してみましたが、これもブード画面に戻ってしまいました。

PCを買った箱に入っていたものは
書類類「汎用ユーザーガイド」「クイックガイド」「Just　for　Starters...」
内臓バッテリー
ＡＣアダプター
PC本体
だけです。windowsインストールディスクというディスクは入っていませんでした。

このPCを起動させるにはどうしたらいいでしょうか。
何か方法やアドバイスがあればよろしくお願いします。

▲このページのトップに戻る
490620Re:windows7が起動できないkikuko 2010/02/16-23:12

記事番号490573へのコメント
F8を押してセーフモードで起動できますか？
セーフモードで起動できれば、「青色申告10」をアンインストールしてみてください。

>PCを買った箱に入っていたものは
>書類類「汎用ユーザーガイド」「クイックガイド」「Just　for　Starters...」

それで、ユーザーガイドを読んでみましたか？
通常取扱説明書にはリカバリ方法が書いてあります。（ここ数年はハードディスクリカバリが主流です）

▲このページのトップに戻る
490714Re:windows7が起動できない菊地 2010/02/19-01:07

記事番号490620へのコメント
>F8を押してセーフモードで起動できますか？

起動できませんでした。
F8を押してみてもブートマネージャー画面に戻ってしまいました。

ユーザーガイドでセーフモードの起動方法を探してみたのですが、見つかりませんでした。


>通常取扱説明書にはリカバリ方法が書いてあります。（ここ数年はハードディスクリカバリが主流です）

ユーザーガイドには「バックアップディスクからwindows復元」と「Disk-to-disk recovery」（＝ハードディスク復元と書いてあります。)の方法が書いてありましたが、どちらもブート画面に戻ってしまいました。

バックアップディスクからの方は、リカバリーディスクをDVDドライブに入れて再起動し、ロゴ画面でF12を押せばブートメニューに入れると書いてあるのですが、入れませんでした。
Disk-to-disk recoveryの方も、BIOSユーティリティ画面からMainを選択し、D2D recoveryをEnabledにして下さい。とかいてあるのですが、もう設定してあったので出来ませんでした。

▲このページのトップに戻る
490742Re:windows7が起動できないkikuko 2010/02/19-22:15

記事番号490714へのコメント
ブートマネージャー画面の下の方でセーフモードを選択することができるようです。
http://questionbox.jp.msn.com/qa3998069.html

これでだめなら、ハード的な問題と思いますから、買ったお店に持って行った方がいいでしょう。
まだ買ったばかりですよね？