パソコン困りごと掲示板 
 ◇-?アウトルック２０１０が開けません。-又三郎-10/27-11:46(305)-No.498151
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498151アウトルック２０１０が開けません。又三郎 2010/10/27-11:46

メーカー名：ASUS
OS名：Windows7
パソコン名：不明
トラブル現象：パソコンが起動しない
ソフト関連：アウトルック
使用回線：光
--
不具合が出てパソコンがフリーズしたので，強制終了して再立ち上げしたら，
アウトルックが使えなくなってしまいました。
c:\Documents and Settings\使用者名￥Local Settings\Aplication Data
\Microsoft\Outlook\Outlook2.pstを開けませんと出てしまいます。
Ｃディスクをみたら，\Documents and　Settingsフォルダーがありません。消えて
しまったのでしょうか？復旧方法が分かる方が居たら教えてください。
よろしくお願いします。

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498156Re:アウトルック２０１０が開けません。kimi 2010/10/27-12:28

記事番号498151へのコメント
又三郎さんは No.498151「アウトルック２０１０が開けません。」で書きました。

Outlook データ ファイル(.pst)が破損したのかもしれませんね。
修復ツールを使ってみましょう。
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010354964.aspx

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498159Re:アウトルック２０１０が開けません。又三郎 2010/10/27-13:21

記事番号498156へのコメント
kimiさんは No.498156「Re:アウトルック２０１０が開けません。」で書きました。
早速の回答ありがとうございます。

修復ツールを使ってみたのですが，エラーが発生したためファイルのスキャンが
中断されました。スキャンされたファイルは変更されていません。と出ました。
こうした場合はどうすればいいのでしょうか？アウトルックを再インストールする
とかしなければいけないのでしょうか？

忙しいとは思いますが，よろしくお願いします。

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498160Re:アウトルック２０１０が開けません。kimi 2010/10/27-14:14

記事番号498159へのコメント
又三郎さんは No.498159「Re:アウトルック２０１０が開けません。」で書きました。

>修復ツールを使ってみたのですが，エラーが発生したためファイルのスキャンが
>中断されました。スキャンされたファイルは変更されていません。

先に貼ったリンクの手順では、

4.スキャン ログ オプションを指定するには、[オプション] をクリックし、必要なオプションをクリックします。
5.[開始] をクリックします。
6.エラーが検出された場合は、修復を開始してエラーを修正するよう求められます。
修復中にバックアップ ファイルが作成されます。このバックアップ ファイルの既定の名前や保存場所を変更するには、[バックアップ ファイル名] ボックスに新しい名前を入力するか、[参照] をクリックして使用するファイルを選択します。
7.[修復] をクリックします。

ですが、エラーが検出された場合、エラーを修正するよう求められませんでしたか？

あるいは、修復ツール実行上でのエラーなら、
スキャンログから情報は得られませんか？

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498162Re:アウトルック２０１０が開けません。又三郎 2010/10/27-16:14

記事番号498160へのコメント
kimiさんは No.498160「Re:アウトルック２０１０が開けません。」で書きました。
マイクロソフトオフィスのサポートセンタに電話して聞きました。
同じように，修復ツールを使って修復を試みました。何通りか試したが結局だめで，
修復不可能なくらいに壊れているんだろうとの結論でした。
新しく，アウトルックを使えるようにしてもらいましたが，過去のデータはすべて
使えなくなってしまいました。以上です。色々とありがとうございました。


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498157Re:アウトルック２０１０が開けません。FUFUFU 2010/10/27-12:58

記事番号498151へのコメント
又三郎さんは No.498151「アウトルック２０１０が開けません。」で書きました。

いちおう書いておくけど、

>OS名：Windows7
>Ｃディスクをみたら，\Documents and　Settingsフォルダーがありません。

WindowsVistaから、ユーザー用のフォルダは「ユーザー」に変更されたので、
Windows7でも「Documents and　Settings」フォルダは存在しません。
システムファイルを表示するように設定変更すると、
「Documents and　Settings」は表示されるのですが、
それは、過去のソフトとの互換性のためにあるショートカットのようなもので、
実態はやはりありません。
ですから、「Documents and　Settings」フォルダはないのが正しい状態です。

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498163Re:アウトルック２０１０が開けません。又三郎 2010/10/27-16:16

記事番号498157へのコメント
FUFUFUさんは No.498157「Re:アウトルック２０１０が開けません。」で書きました。
分かりました。お忙しい中ありがとうございました。