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| 502999 | スキャン時にフリーズする | enoz.jp(初) | 2011/04/14-00:03 |
メーカー名：自作PC 自分で製作 OS名：Windows7 パソコン名：自作 トラブル現象：パソコンが途中で止まる ハード関連：スキャナ Scanner ソフト関連： ScanSnap Managerなど 使用回線：ADSL -- スキャンを行うと、途中で必ずフリーズします。 使用しているスキャナは、 PFU ScanSnap S1500 FI-S1500 EPSON GT-7400U の2つです。どちらでスキャンしても同様の現象が起きます。 症状： １〜数枚目の読み込み中に動作が停止する。 ソフト側では読み込みの途中になっており、 ScanSnap側では動作が停止し電源の青いランプが点滅している。 ScanSnapのボタンは押しても反応がない。 ソフト側で中止ボタンを押してもその後変化はなく、 中止の確認ダイアログも出ない。 1枚目の途中で停止することが多いが、運が良いと2枚、3枚ほどは 読み込める。読み込んでいるのはA4の普通紙。 試した対応： １．ScanSnap側の電源を切る。 →ソフト側が、ScanSnapの電源が切れた時の対応を取る。 （読み込みが中止され、1枚以上読みこめていたときはそのファイル を削除するかどうか聞いてくる） ２．１の後再びScanSnapの電源を入れる。 →ソフト側では通常通り、電源の投入が認識される。 ScanSnap側では、電源投入直後、用紙送りのモーターが勢いよく回り、 トレイにあった数枚の紙のうち１〜２枚ほどがいきなり排紙される。 排紙が終わると何事もなかったかのように起動が終了する （スキャンできる通常のアイドリング状態になる）。 ３．２の後再びスキャンを試みる。 →症状で書いた現象が起きる。 PC環境： http://spec.enoz.jp/enozjp 同じくWindows 7 を使用している友人で、同様の症状を起こしている人がいます。 私は、Windows XP などの他のマシンでは起きたことがありません。 原因、対策をご存知の方、ご教授願えましたら幸いです。 よろしくお願いいたします。 | |||
| 503011 | Re:スキャン時にフリーズする | ZONE | 2011/04/14-23:25 |
記事番号502999へのコメント enoz.jp(初)さんは No.502999「スキャン時にフリーズする」で書きました。 通信データが消失して双方が相手からの信号待ち状態になっているのかな。 ・ドライバのバッティングを考え、一方のドライバを削除する。 ・同じくスキャナソフトのバッティングを考え、一方のソフトを削除する。 ・ウィルス対策ソフトが通信を阻害していると考え、停止してみる。 ・Windows 7なので考え難いが、SSDのプチフリーズを疑ってみる。 ・スキャン中にCPU使用率が異常に高くなるプロセスがなかいか調べる。 ・接続するUSBポートを変えてみる。 ・USBケーブルを変えてみる。 ・オーバークロックしているなら定格に戻す。 ・スキャンに必要の無い常駐アプリを停止してみる。 ・スキャンに必要の無いハードウェアを取り外してみる。 ・スキャンデータの取り込み先ドライブを変更してみる。 ・ドライバ，ソフトの新しいバージョンがメーカーサイトにあるか調べ、 あるなら更新してみる。 ・その他、まだ何かあるかも。 取り敢えず、いろいろ試してみましょう。 同じ事例を把握されているようですので、メーカーに何か情報がないか サポートに問い合わせてみると解決が早いかも。 | |||
| 503014 | Re:スキャン時にフリーズする | kikuko | 2011/04/15-01:17 |
記事番号502999へのコメント >私は、Windows XP などの他のマシンでは起きたことがありません。 こういう場合、まずドライバ、アプリケーションが対応していないのでは？と考えます。 EPSON GT-7400Uのドライバ、ソフトはWindows7には対応していないようです。 http://www.epson.jp/products/back/hyou/scanner/gt7400u.htm PFU ScanSnap S1500 FI-S1500はWindows7に対応するようにアップデートしてありますか？ http://scansnap.fujitsu.com/jp/faq/win7/index.html PC環境のURL読めませんでした。 Windows７は32bitですか？ 64bitですか？ | |||
| 503022 | Re:スキャン時にフリーズする | pandora | 2011/04/15-07:46 |
記事番号502999へのコメント こちらから入手してもダメですか？ ・GT-7400U ドライバー・ソフトウェアダウンロード http://www.epson.jp/dl_soft/list/1644.htm | |||