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503545強制終了したプログラムがプロセスから消せない今夜が山田(初) 2011/05/12-02:09

メーカー名：HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
OS名：Windows7
パソコン名：dv6a(春モデル)
使用回線：ADSL
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初めて質問させていただきます。

二年ほど使用して以降、きっかけが分からないのですが

症状「いったん不正終了したプログラムがタスクマネージャーから消えない、消せない」

という状態になっています。様々な諸原因、諸症状があるとは思いますが

どなたかプログラム、Windowsにお詳しい方、
プログラムがプロセスにのみ存在している状態についての所感と
プログラムを消す方法についてご意見をお願い致します。


１．気づいたきっかけ
スカイプを起動して触るとフリーズして
Skype.exeを強制終了しないと応答なしに
デスクトップで右クリックをしてもフリーズしてexplorer.exeを強制終了しないと応答なしに

２．具体的な症状、症状に対する対策
上記のexploerer.exeを再起動すると、タスクマネージャーのプロセスにexplorer.exeが残り
新しいexplorer.exeが起動します。
その新しいexplorer.exeについても同様に
デスクトップで右クリックをすると応答なし→強制終了→exploerer.exe再起動
その多重起動が重なって続いて、プロセスに複数個expolorer.exeが残ります。
コマンドプロンプトからtaskkillコマンドを使ってもそのexplorer.exeが消えません。

そのせいか毎回、PCのシャットダウン時に正常なシャットダウンが出来ないらしく
ずっとシャットダウン中の表示から進まないので、強制終了（電源オフ）
するしかない状態になりました。

仕方なく、hpのリカバリ用のソフトウェアが別HDDにリカバリ用のファイルを蓄積する型のリカバリシステムで
リカバリ用HDDからのリカバリをして事無きを得たように見えました。


そこから出荷時に戻り、正常に動くかどうかチェックをせずに
スカイプとGoogleChrome、Windowsの自動更新をインストールして再起動してから
また、同じ症状が出るようになってしまいました。
加えてリカバリ用のソフトウェアが起動するだけして画面上に出てこなくなり
またプロセスにだけ存在して多重起動を繰り返すようになってしまい
リカバリも出来なくなってしまいました。

リカバリについては、hpの請負販売者がリカバリディスクを販売しているようなので
購入すればリカバリのトリガーとなるので仕方なく購入しようかと考えておりますが、
上記の事象に関して何か情報を頂ければと思っています。

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504033パソ困用務員削除パソ困用務員 2011/06/06-12:38

記事番号503545へのコメント
パソ困用務員が削除しました。

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504055Re:パソ困用務員削除age 2011/06/07-16:26

記事番号504033へのコメント
パソ困用務員さんは No.504033「パソ困用務員削除」で書きました。