◇-?PC起動、デスクトップ画面表示から動作できない-エスペラント-06/21-11:04(870)-No.504232 ┗?!Re:PC起動、デスクトップ画面表�...-pandora-06/21-21:34(859)-No.504251
| 504232 | PC起動、デスクトップ画面表示から動作できない | エスペラント | 2011/06/21-11:04 |
メーカー名：SONY ソニー OS名：Windows7 パソコン名：VPCS119FJ -- 家族のPCのため、何が原因かいまいち分からないのですが、 数日前より、PCを起動してデスクトップ画面が表示されても ずっとHDDのLEDが点灯しております。 マウス操作は可能ですが、スタートの表示、ソフトの起動(できない？)が 極端に遅く、何も出来ない状態となっております。 常駐のソフトもタスクトレイに表示されません。 この状態はPCを1日放置しましたが、変わりません。 また、セーフモードでの起動では、多少は動作するようになりましたが、 極端に遅いという意味では変わらず。 メモリテストは問題ありません。 また、復元ポイントにて症状が出る前の日付で復元も行ってみましたが、 変わらず。 他に何か試せることはありますでしょうか。 ございませんようでしたら、メーカ保証がまだ効きますので、 修理に出そうかと思っております。 以上よろしくお願いいたします。 | |||
| 504251 | Re:PC起動、デスクトップ画面表示から動作できない | pandora | 2011/06/21-21:34 |
記事番号504232へのコメント エスペラントさんは No.504232「PC起動、デスクトップ画面表示から動作できない」で書きました。 >PCを起動してデスクトップ画面が表示されても >ずっとHDDのLEDが点灯しております。 先日、私の購入したばかりのネットブックも同じような現象を起こしてくれました。 まる一日以上放置した状態でも、HDDアクセスは無くなってくれませんでした。 私の場合は、購入して2日目、C:ドライブ一本構成のパーティションを分割しようとして、 ボリュームの縮小を実行したあとに、この現象が発生しました。 その後、数日にわたり原因調査をしましたが、根本的な原因までは判明できず、 「スーパーフェッチ」というサービスが悪さをしているのではないかと思えるところまでは行き着きましたが、 結局は、あきらめて Windows7の再インストールをし直しました。 HDDアクセスが止まらない原因として、ウイルス感染も疑われますが、 ウイルス診断ソフトには何を利用していますか？（期限切れとかは無いですか？） もしそうだとしても、 現状では、Windows7再インストールし直しが、恐らくは一番早い解決策になると思います。 （セーフモードでなんとか操作が可能のようですので、大事なデータ類のバックアップを行ってから） 何回やり直しても再インストールに失敗するとか、成功しても同じような状態が再発してしまうようなら、 その時点でメーカーサポートを受ければよいでしょう。 うまく再インストールができて、その後問題が無いようなら、そのまま使えばよいと思います。 再インストール（リカバリー）手順に関しては以下を参考にすればよいでしょう。 ・製品別サポート情報 VPCS119FJ/B http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/vpc/vpcs119fj.html#main_contents_section_trouble リカバリー（初期化）の部分を参照 ところで、大事なことなんですが、 VPCS119FJは、ハードディスク上のリカバリー領域を利用した再インストールが出来るようですけど、 HDDが故障した場合等の再インストールに備えての、リカバリーディスクを自分で作成しておく必要があります。 作ってありますか？ もし作ってなくて、この手のトラブルで作成が出来なくなった場合、サービスセンターから購入になるみたいです。 | |||