◇-?ネットが頻繁に途切れます-ちょこ-06/26-17:49(878)-No.504378 ┗?!Re:ネットが頻繁に途切れます...-ZONE-06/27-19:42(852)-No.504399
| 504378 | ネットが頻繁に途切れます | ちょこ | 2011/06/26-17:49 |
メーカー名：HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード OS名：Windows7 パソコン名：HP Pavilion p6440jp PC トラブル現象：インターネット接続トラブル 使用回線：光 -- 数ヶ月前から、ネットをしていると10分〜20分ごとにネットが途切れます。 途切れてから2〜3分するとまた繋がりますが、あまりにも頻発する為困っています。 【使用環境】 回線…NTT西日本光プレミアムマンション プロバイダ…OCN OS…Windows7 Home Premium PCメーカー…hp ブラウザ…Google Chrome(IE等使っても症状は同じです) ウィルス対策ソフト…avast! インターネットは有線で、 モジュラージャック→電話線→VDSL<N>B100E(NTTレンタル)→ LANケーブル→CTU<S>(NTTレンタル)→LANケーブル→PC と繋がっております。 NTTへ連絡して壁のモジュラージャック・VDSL<N>B100E・CTU<S>は交換して頂き、 自分で電話線とLANケーブルも新しい物に交換しましたが改善しません。 NTTの通信チェックも特に問題なく、 マンションタイプという事で戸外のマンション共有装置も問題がなかったそうです。 障害等出ている時はVDSL<N>B100EのLINEランプが点滅するとお聞きしましたが、 ネットが途切れている間も点灯したままです。 VDSL<N>B100EのランプはPOWER・LINEは常に点灯、 LINK/ACTは点灯・点滅、FAILは常に消灯しています。 また、同回線で使用しているひかりTV(光回線使用のTVサービス)は問題なく視聴できています。 本日もNTTに電話してみましたがやはりNTT側からは接続が切れたログは残っておらず、 恐らくPC側の問題だろうとの事でした。 avast!でのウィルスチェック、Spybotでのスパイウェアチェックもしましたが avast!では感染なし、SpybotではTracking Cookieが数件引っかかりましたので一応削除しましたが 状況に変化はありません。 自身で色々調べてみましたが全く原因がわからず質問させて頂きました。 この場合、どの様な原因が考えられますでしょうか？ 宜しくお願い致します。 | |||
| 504399 | Re:ネットが頻繁に途切れます | ZONE | 2011/06/27-19:42 |
記事番号504378へのコメント ちょこさんは No.504378「ネットが頻繁に途切れます」で書きました。 >パソコン名：HP Pavilion p6440jp PC http://h50146.www5.hp.com/products/desktops/personal/p6500/specs/p6440jp_intel_model.html 有線LANのコントローラはRealtek社製ですので、Realtek社サイトから最新の ドライバを入手して更新し改善するか確認してください。 ドライバ更新で改善しない場合は、インストールしなくても使用できる1CD Linux (UbuntuやKNOPPIX)で起動して、同様の症状が出るか確認してください。 | |||