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507096CDとDVDが再生されないhani(初) 2011/12/29-13:37

メーカー名：NEC
OS名：Windows7
パソコン名：PC-LL750/BS1YB
使用回線：光
--
itunesで音楽を取り込んでいたら急にインポートされなくなり異常に気づきました。
windows Media Playerを起動しても「メディアが挿入されていません」と
CD自体を認識していないようです。
DVDも同様に認識していないようでCorel WinDVD BDでも再生されませんでした。
通常CDやDVDを入れると、回っているような音がしますが
それも途切れ途切れになって途中で止まってしまいます。

デバイスは正常で！や？のアイコンもありません。
コンピューターにもドライブは表示されています。
タスクマネージャーも起動してCPUの使用率も見ましたが１〜２％と低めです。
Updateも自動で行うように設定してあります。
Fix itで診断で診断した結果
「ドライブEのディスクは検出されなかったかサポートされていません」と出ました。
ドライバの再インストールや、デバイスでのCD/DVDの削除を行って
再起動してからの再インストールもしてみましたが解決されません。

NEC　LL750/Bのノートパソコンです。
何か書き足りないことがあったらすみません。
よろしくお願いします。

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507097Re:CDとDVDが再生されないc-koban 2011/12/29-17:11

記事番号507096へのコメント
hani(初)さんは No.507096「CDとDVDが再生されない」で書きました。

レンズクリーナーを試しましょう。
乾式／湿式のハイブリッドがお勧めです。

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507207Re:CDとDVDが再生されないhani 2012/01/07-21:52

記事番号507097へのコメント
回答ありがとうございました。

レンズクリーナーも試しましたが、やはり使えません。
故障ですね…
なので外付けを買いました。

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
またよろしくお願いします。