パソコン困りごと掲示板 
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509599ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）suzu(初)-PC不慣れ 2012/07/11-20:12

メーカー名：東芝
OS名：Windows7
パソコン名：dynabook T350/56
トラブル現象：インターネット接続トラブル
使用回線：光
--

先日、引越しをしてから、インターネットの速度が不安定です。
webページの閲覧時、読み込みが早い時ととても遅い時があります。
ほかに、メッセンジャーでのメッセージの送信に時間がかかり、オンラインゲームではラグがひどいです。
遅延するだけで、メッセンジャーもゲームも、落ちることはありません。

PCは
・東芝　dynabook T350/56
・ASUS　EeePC 1201T
の2台です。

モジュラージャック→モデム（VH100/NTTからレンタル）→ルーター（光ポータブル/NTTからレンタル）→パソコン2台
という接続で、無線LANで2台に同時接続しています。
プロバイダはOCN 光withフレッツのマンションタイプです。

pingは4回中、1回はタイムアウトしてしまいます。
有線に変えても同じでした。
何度か、NTTとOCNに連絡をし、ルーターの交換や初期化をしましたが、改善されません。
また、wimaxも試しましたが、同じようにタイムアウトします。

セキュリティーソフト、ファイアウォールは切っても症状が変わりません。
時間帯による症状の差はありません。

PCには詳しくないので、自分で調べられるのはこの程度です。
改善する方法はありますでしょうか？
いまの家に住んでいる以上難しいですか？

ぜひお力を貸していただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

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509600Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）ZONE 2012/07/11-20:39

記事番号509599へのコメント
suzu(初)-PC不慣れさんは No.509599「ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）」で書きました。

inSSIDerで、近隣の無線LANアクセスポイントとチャネルが被っていないか確認。
被っていたら、被っていないチャネルに変更して改善するか確認。
・無線LAN - inSSIDerのダウンロード方法、インストール方法
http://www.infraexpert.com/study/wireless23.html

#他所のAPに繋げているってことはないですよね。

追記
>有線に変えても同じでした。
↑を見落としていました。
これだとチャネル変更で改善する可能性は低いですね。
他の方からの回答を待ってください。

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509606Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）ZONE 2012/07/12-07:45

記事番号509599へのコメント
suzu(初)-PC不慣れさんは No.509599「ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）」で書きました。

pathpingコマンドでボトルネックになっているところを調べてみては。
ex) pathping www.yahoo.co.jp

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509607Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）suzu(初)-PC不慣れ 2012/07/12-22:13

記事番号509606へのコメント
ZONEさんは No.509606「Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）」で書きました。

ZONE様
お返事ありがとうございます！
inSSIDer、使ってみましたが、干渉はしていないようでした。

pathipingコマンドも試してみました。
自分で調べてはみたのですが、どの工程で問題があるのかなどの見方がよくわかりません。
損失はありませんでしたが、RTTはどれも100ms前後です。

何か分かるようでしたら、引き続きよろしくお願いいたします。

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509660Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）ZONE 2012/07/16-08:32

記事番号509607へのコメント
suzu(初)-PC不慣れさんは No.509607「Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）」で書きました。

遅くなりました。
#他の方からの回答も期待していましたが、付かなかったようで。

症状の解決に繋がるか分かりませんが、IPv6を切るのとIPアドレスを固定にするのを
試してみてください。
↓参考例
・Windows7のネットワークが異様に遅い問題
http://d.hatena.ne.jp/wonodas/20100516/1274011987
・Windows 7 での Web 接続が非常に遅いです - Microsoft Answers
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-networking/windows-7-%E3%81%A7%E3%81%AE-web/6d04fdad-1a26-40b5-82d4-978a7b38bce0

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509686Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）suzu(初)-PC不慣れ 2012/07/17-21:27

記事番号509660へのコメント
ZONEさんは No.509660「Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）」で書きました。


度々、本当にありがとうございます。

IPv6を切り、IPアドレスを固定にしてみましたが、症状は相変わらずでした。
せっかく教えていただいたのにとても残念です。

どこに電話しても解決策を提案してもらえなかったので、相談に乗っていただけるだけでありがたいです。
もう少し待ってみて回答がないようならば、締め切ろうと思っています。
よろしくお願いいたします。

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509694Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）ZONE 2012/07/18-07:48

記事番号509686へのコメント
suzu(初)-PC不慣れさんは No.509686「Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）」で書きました。

>IPv6を切り、IPアドレスを固定にしてみましたが、症状は相変わらずでした。
効果無しでしたか。
有線，無線，WiMAXのどれでも症状が出るんですよね。
・パソコン困りごと相談～エトセトラ：関係するかどうか教えてください。
http://pasokoma.jp/etc/?mode=all&namber=8036&type=0&space=0&no=0
で、用務員さんが、OCNとWindows 7の組合せに問題があるんじゃないかと
疑われていますが、WiMAXはOCNじゃないですよね。
また、Windows XPでは問題が無いとも書かれています。

OCNをキーワードに含めてWeb検索すると、確かに遅くなった等の報告が多くヒットします。
しかしながら、解決した例はざっと見ただけでは発見できませんでした。
唯一の解決例は、別プロバイダへの乗り換えでした。
これだけ手を尽くしても解決策が見つからないので、プロバイダの乗り換えも
視野に入れた方が良いかも知れませんね。

ちなみに引っ越し前は同じPCで問題無く使えていたんですよね？
そうならPC側の問題では無いと思いますが、WiMAXでも同じ症状が出るのが気になります。
友人等の回線を借りて症状が出るか確認と、Windows XPのPCで症状が出るかどうか
確認されると切り分けがし易くなると思います。
インストールせずにCDブートで使用できる1CD Linux(UbuntuやKNOPPIX)で起動して
症状が出るか確認されても良いでしょう。
#Linuxで試す場合は、有線接続で行ってください。(無線LANドライバの問題)

追記
あと、試すとしたら↓くらいでしょうか。
1.各PCの有線無線LANドライバの最新をPCメーカー，デバイスメーカーから
　探して、より新しいものに入れ替えてみる。
2.バックグランドで動作しているネットワーク経由の自動更新プログラムを
　停止させてみる。
3.併せて、タスクマネージャかプロセスエクスプローラで症状発生時の
　CPU使用率の大きいアプリを調べる。
4.モデム，ルータ等のネットワーク機器の電源を一晩落としておいて状態に
　変化が出るか確認する。
5.通信速度を測ってみる。
　・速度測定システム Radish Networkspeed Testing
　http://netspeed.studio-radish.com/
6.他の方からの回答を待つ。

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509730Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）suzu(初)-PC不慣れ 2012/07/23-22:30

記事番号509694へのコメント
ZONEさんは No.509694「Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）」で書きました。

度々、本当にありがとうございます。
「光ポータブル」の不調があり、交換を待つ間、ネットに接続することができず、お返事遅れてしまったことお赦し下さい。
ちなみに、新しい光ポータブルになっても今の状況は変わりませんでした。

＞ちなみに引っ越し前は同じPCで問題無く使えていたんですよね？
そのとおりです。引越しの前は2台とも問題なく使えていました。

＞友人等の回線を借りて症状が出るか確認と、Windows XPのPCで症状が出るかどうか
確認されると切り分けがし易くなると思います。
別の家にPCを持って行って試してみましたが、無線でも有線でも問題なく使えるようでした。プロバイダはauひかりです。
XPのPCは残念ながら持っておらず、試すことはできませんでした。

＞インストールせずにCDブートで使用できる1CD Linux(UbuntuやKNOPPIX)で起動して
症状が出るか確認されても良いでしょう。
＞#Linuxで試す場合は、有線接続で行ってください。(無線LANドライバの問題)
ごめんなさい、調べてみたのですが、私の知識ではよくわかりませんでした…


追記もありがとうございます！

＞1.各PCの有線無線LANドライバの最新をPCメーカー，デバイスメーカーから
　探して、より新しいものに入れ替えてみる。
＞2.バックグランドで動作しているネットワーク経由の自動更新プログラムを停止させてみる。
＞4.モデム，ルータ等のネットワーク機器の電源を一晩落としておいて状態に変化が出るか確認する。
やってみましたが変化はありませんでした。

＞3.併せて、タスクマネージャかプロセスエクスプローラで症状発生時CPU使用率の大きいアプリを調べる。
どのような状況下でもなるのですが、とくにメッセンジャーを立ち上げると重くなるようです。

＞5.通信速度を測ってみる。・速度測定システム Radish Networkspeed Testinghttp://netspeed.studio-radish.com/

下り回線
速度 21.36Mbps (2.670MByte/sec)
測定品質 74.9
上り回線
速度 21.75Mbps (2.719MByte/sec)
測定品質 75.3

という結果になりました。
これがどういう結果なのかを読み取ることができなかったのですが、測るたびに結果が違うのがきになります。


そろそろプロバイダの2年契約も切れるので、他のプロバイダに変えることも検討しています。
相談に乗っていただき嬉しいです。ありがとうございます。

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509797Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）suzu(初)-PC不慣れ 2012/07/31-12:30

記事番号509730へのコメント
suzu(初)-PC不慣れさんは No.509730「Re:ネットの速度が不安定（pingタイムアウト）」で書きました。

ひょんなことから改善したので、ご報告して、回答を締めきりたいと思います。

光ポータブルのレンタルをやめて、web caster（＋無線カード）のレンタルで、有線・無線両方の接続ができるようにしました。
すると、有線・無線両方ともタイムアウトはなくなりました。

光ポータブルは何度か交換しているので不具合ではない気がしますが、
相性があるのかもしれません。

とにかく相談に乗ってくださり本当にありがとうございました！