パソコン困りごと掲示板 
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510776DELLのwindows7で音がでないなぁ(初)-PC初心者-PC不慣れ 2012/11/27-14:44

メーカー名：DELL デル
OS名：Windows7
パソコン名：AlienwareX51 Base-Direct
トラブル現象： 音がでない
使用回線：光
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パソコンを新規購入しました。
購入時からwindows7インストール済みでした。

現在、パソコン本体から音が出なくて困ってます。
イヤホンだと音声が確認できました。
Dellに電話したところスピーカーが必要だと言われ購入したのですが
繋げてもやっぱり音が出ませんでした。
（スピーカー：LOGICOOL ステレオスピーカー Z120BW）

●試したこと
・http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?docid=266424&doclang=JA
　サウンドのトラブルシューティングツール
　※問題なし
・コントロールパネルのトラブルシューティング
　※問題なし
・デバイスマネージャーからドライバー更新済み
　（NVIDIA High Definition Audio/Realtek High Definition Audio/インテル(R)ディスプレイ用オーディオ）

何か知恵や確認するべきところがあれば、お教え下さい。
どうぞよろしくお願いします。

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510777Re:DELLのwindows7で音がでないKAWAI 2012/11/27-16:14

記事番号510776へのコメント
そのスピーカーですが、ヘッドホン端子への接続だけでなく、USB端子への接続も必要です。
片方だけではダメですよ。

そして、スピーカーに付いているボリュームつまみを回して、最大ボリュームになるようにしてみてください。

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510778解決しましたなぁ(初)-PC初心者-PC不慣れ 2012/11/27-17:11

記事番号510777へのコメント
KAWAIさんは No.510777「Re:DELLのwindows7で音がでない」で書きました。

どうもありがとうございます。
差し込み口が間違っていることが分かりました。
白色ではなく緑色の穴が差し込み口でした。
この度はアドバイスどうもありがとうございました。本当に助かりました。