パソコン困りごと掲示板 
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511949キーボードのキーが認識しなくて困っています。砂糖 2013/06/02-14:28

メーカー名：DOSPARA ドスパラ
OS名：Windows7
パソコン名：monarch LGR
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
ハード関連：キーボード Keyboard
ソフト関連：ブラウザInternetExplorer
使用回線：光
--
キーボードのHのキーが反応しなくなりました。
友人のパソコンなので原因は詳しいことはわからないのですが、
いろいろ試してみたところ、
・キーボードを交換しても改善されませんでした。
・ドライバーの再インストールしても改善されませんでした。
・OSの再インストールをしても改善されませんでした。
・スクリーンキーボード（？）でHを打ち込んでみましたが反応しませんでした。

・シフトを押しながらだと反応します。

どのような対処をしたらいいのか分からずに困り果てています。
どうかよろしくお願いいたします。

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511956Re:キーボードのキーが認識しなくて困っています。FUFUFU 2013/06/03-04:40

記事番号511949へのコメント
砂糖さんは No.511949「キーボードのキーが認識しなくて困っています。」で書きました。

なんか、非常に珍しいケースではあるようだけれど、
OSの再インストールでも直らないのなら、
マザーボードが壊れている可能性が高いです。
メモリ、CPUという可能性もありますが、
正常動作の他機に取り付けて動作を調べてみないと判断は難しいです。

ところで、OSの再インストール中に「H」のキーは使えましたか?
たとえばユーザー名とかプロダクトキーの入力時などに。
使わない場合もありますが、文字入力の場面で意識的にチェックとかしないと、
問題の切り分けはかなり難しいです。
もし、再インストール中には「H」が使えるとなると、
マザーボードの故障ではないかもしれないです。

各種部品は正常動作の他機に着けて確認してみる。
もしくは、マザーボードを入れかえて、OSの再インストールを行い
動作確認してみる。

けっこうやっかいな問題のように見えますから、
専門知識のある人に見てもらうのがいちばんなのですが。

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511957Re:キーボードのキーが認識しなくて困っています。砂糖 2013/06/03-13:20

記事番号511956へのコメント
FUFUFUさんは No.511956「Re:キーボードのキーが認識しなくて困っています。」で書きました。

別なマザーボードが無いので、近くのショップに持っていくことにしました。
因みOSの再インストール時に「H」は使えました。

有難うございました。